Terms of service

Пользовательское соглашение (оферта)

Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ и определяет условия использования веб‑сайта и заказа услуг на панели (далее — Сервис).

Акцептом оферты является совершение действий по оформлению заказа на Сервисе и/или началу фактического использования услуг (ст. 438 ГК РФ). Оформляя заказ, вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с условиями Соглашения.

Изменение условий

Мы вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения и тарифы. Актуальная редакция всегда доступна на Сервисе и применяется с момента публикации.

Перед размещением каждого заказа вы обязаны проверять актуальную редакцию Соглашения и тарифов. Продолжение использования Сервиса после изменения условий означает ваше согласие с ними.

Законность использования и соответствие правилам третьих лиц

Вы обязуетесь использовать Сервис законно и добросовестно, соблюдая законодательство РФ, в том числе, но не ограничиваясь: Закон РФ «О защите прав потребителей», ГК РФ, ФЗ № 152‑ФЗ «О персональных данных», ФЗ № 149‑ФЗ «Об информации…».

Вы обязуетесь соблюдать условия использования и политики соответствующих сторонних платформ и социальных сетей. Запрещается использование Сервиса для нарушений их правил, а также для противоправных целей (включая спам, мошенничество, недобросовестную конкуренцию, обход ограничений и т.п.).

Тарифы и расчеты

Тарифы (ставки) на услуги могут изменяться в любое время без предварительного уведомления. Заказы, оформленные после изменения тарифов, оплачиваются по новым тарифам.

Оплата услуг производится способами, указанными на Сервисе. Принимая условия, вы соглашаетесь на выставление и получение электронных документов (чеков/актов, если применимо).

Сроки оказания услуг

Мы не гарантируем точные сроки оказания услуг. При оформлении заказа предоставляется ориентировочная оценка сроков.

Базовое ориентировочное окно исполнения — от 0 до 48 часов. Если по истечении 48 часов услуга не оказана в существенной части, вы вправе запросить отмену заказа и возврат денежных средств за неоказанную часть. Окончательное решение принимается после проверки статуса исполнения.

Эквивалентность услуг и замена типа услуги

Мы стремимся предоставить услугу в точном соответствии с описанием. В целях надлежащего исполнения мы вправе заменить тип/метод оказания услуги на функционально эквивалентный, не ухудшающий заявленные характеристики и конечный результат.

Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Мы не гарантируем постоянную доступность, безошибочность и совместимость со всеми устройствами/платформами.

Мы не несем ответственности за: действия третьих лиц (включая соцсети), изменения их алгоритмов/правил, блокировки/санкции аккаунтов, косвенные убытки, упущенную выгоду, вызванные использованием или невозможностью использования Сервиса.

Наша совокупная ответственность по любым требованиям ограничивается суммой, фактически уплаченной вами за соответствующий заказ, по которому возникло требование.

Персональные данные и конфиденциальность

Обрабатывая персональные данные, мы руководствуемся ФЗ № 152‑ФЗ. Политика обработки персональных данных размещена на Сервисе и является неотъемлемой частью Соглашения.

Предоставляя данные, вы подтверждаете законность их предоставления и даете согласие на обработку в целях исполнения договора, поддержки, биллинга, предотвращения злоупотреблений и соблюдения требований закона.

Мы можем привлекать уполномоченных операторов/партнеров для обработки данных при условии соблюдения требований законодательства РФ к защите персональных данных.

Правила отказа, возврата и отмены

Отмена заказа возможна до начала фактического исполнения. Если исполнение начато, возврат может быть осуществлен пропорционально неоказанной части услуги.

Если заказ не исполнен в течение 48 часов с момента оплаты, вы можете запросить отмену и возврат за неоказанную часть. Заявка на возврат подается через службу поддержки с указанием номера заказа.

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым производилась оплата, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.

Пользовательские гарантии

Вы подтверждаете, что имеете необходимые права на использование аккаунтов/страниц, в отношении которых заказываются услуги, и что оказание услуг не нарушит права третьих лиц.

Вы обязуетесь не использовать Сервис для противоправных целей, распространения запрещенного контента, нарушения прав на результаты интеллектуальной деятельности и т.д.

Приостановление и прекращение доступа

Мы вправе приостановить или прекратить оказание услуг и/или доступ к Сервису при нарушении вами Соглашения или требований закона, а также при подозрении на мошенничество или злоупотребления.

Применимое право и разрешение споров

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

Претензионный порядок обязателен: до обращения в суд вы направляете письменную претензию на контактный адрес, указанный на Сервисе, с описанием нарушения и требованиями. Срок ответа — 10 рабочих дней.

Споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения исполнителя, если императивными нормами не установлено иное.

Контактные данные исполнителя

Полное наименование, ОГРН/ОГРНИП, ИНН: [вставьте данные]

Юридический адрес/почтовый адрес: [вставьте]

Электронная почта службы поддержки: [вставьте]

Телефон (при наличии): [вставьте]

Прочие условия

Недействительность отдельного положения не влияет на действительность остальной части Соглашения.

Неприменение нами какого‑либо права не является отказом от него.

Версия Соглашения: [номер/дата]. Дата последнего обновления: 15 октября 2025 г.