Мушкилот
Аризаҳо гум мешаванд, менеҷерҳо ба як савол борҳо ҷавоб медиҳанд
Бегоҳ ва рӯзҳои истироҳат касе ҷавоб намедиҳад
Мизоҷ соати 22:00 менависад, ҷавобро субҳ мегирад — ва то он вақт аллакай аз рақиб харидааст.
Корҳои якранг вақтро мехӯранд
Аксари саволҳо — нарх, мӯҳлат, расонидан, сабти ном барои қабул. Менеҷерҳо ба ҷои фурӯш соатҳо ба онҳо сарф мекунанд.
Ботҳои тугмадор асабонӣ мекунанд
Ботҳои сенариявӣ саволҳоеро, ки бо суханони худ навишта шудаанд, намефаҳманд ва мизоҷро давр мезананд.
Ҳал
Агенте, ки саволро мефаҳмад ва тиҷорати шуморо медонад
Мо аз маводи шумо пойгоҳи дониш месозем, лаҳн, қоидаҳо ва сенарияҳои интиқол ба менеҷерро танзим мекунем ва агентро ба каналҳо ва CRM пайваст менамоем.
Пойгоҳи дониш
Нархҳо, шартҳо, низомномаҳо, ҷавобҳо ба саволҳои маъмул. Агент аз рӯи он ҷавоб медиҳад, на аз худ месозад.
Интиқол ба менеҷер
Бо хоҳиши мизоҷ, ҳангоми саволи берун аз пойгоҳи дониш, шикоят ё муҳокимаи пул — бо таърихи пурраи муколама.
Сабт дар CRM
Тамосҳо, моҳияти дархост ва мукотиба худкор ба корти мизоҷ ворид мешаванд.
Ҳамаи каналҳо
Виҷет дар сомона (NEO CHAT), Telegram, VK, MAX ва дигар каналҳо бо имкони пайвастшавӣ.
Амалҳо
Сабт барои хизмат, сохтани дархост, санҷиши ҳолати фармоиш — ҳангоми мавҷуд будани дастрасӣ ба системаи шумо.
Модели ивазшаванда
GPT, Claude, Gemini ё DeepSeek — мувофиқи вазифа ва буҷа интихоб мекунем ва ҳангоми зарурат иваз менамоем.
Ба ҷорӣ кардан чӣ дохил мешавад
- Бриф ва ҷамъоварии маводҳо барои пойгоҳи дониш
- Танзими агент: оҳанг, қоидаҳо, маҳдудиятҳо, сенарияҳои интиқол
- Пайваст кардани то ду канал (сомона ва мессенҷер)
- Ҳамгироӣ бо CRM-и шумо ё интиқоли дархостҳо ба почта/Telegram
- Санҷиш дар саволҳои воқеӣ аз таърихи мукотиба
- Ду ҳафта назорат пас аз оғоз ва такмили пойгоҳи дониш
Мӯҳлатҳо
Одатан аз 1 то 3 ҳафта аз бриф то оғоз — вобаста ба ҳаҷми пойгоҳи дониш ва ҳамгироиҳо.
Муҳокимаи агентЧӣ гуна ба кор медарорем
Чор қадам то натиҷа
- 011–2 рӯз
Бриф
Саволҳои маъмул, каналҳо, CRM ва қоидаҳои интиқол ба менеҷерро таҳлил мекунем.
- 023–7 рӯз
Пойгоҳи дониш ва танзим
Пойгоҳро аз маводҳои шумо ҷамъ меорем, агент ва сенарияҳоро танзим мекунем.
- 032–5 рӯз
Санҷиш
Дар саволҳои воқеӣ месанҷем, хатоҳоро ислоҳ мекунем ва бо шумо мувофиқа менамоем.
- 04обуна
Оғоз ва дастгирӣ
Каналҳо ва CRM-ро пайваст мекунем, муколамаҳоро назорат мекунем ва пойгоҳро пур менамоем.
Нархҳо
Нархҳои тахминӣ
Ҷорӣ кардан
аз 60 000 ₽
якдафъаина
Танзими агент, пойгоҳи дониш, каналҳо ва ҳамгироӣ бо CRM.
- То ду канал
- Ҳамгироӣ бо CRM
- Ду ҳафта такмил
Обуна
аз 9 900 ₽
дар як моҳ
Дастгирӣ, навсозии пойгоҳи дониш, мониторинги сифат.
- Навсозии пойгоҳи дониш
- Таҳлили муколамаҳо
- Дастгирӣ
Истифодаи модел
аз рӯи истифода
Пардохти ҳисобкуниҳо аз рӯи шумора ва дарозии муколамаҳо аз тавозуни NEO.
- Бе ҳаққи обуна барои модел
- Ҳисобот дар бораи харҷ
- Интихоби модел мувофиқи буҷа
Нархҳо тахминӣ мебошанд: арзиш ва мӯҳлати ниҳоӣ баъд аз бриф дар шартнома муайян мешаванд.
FAQ
Саволҳои маъмул
Агент ҷавобҳоро аз худ намебарорад?
Агент тавре танзим мешавад, ки танҳо аз рӯи пойгоҳи дониш ҷавоб диҳад. Агар ҷавоб набошад, ӯ инро ростқавлона мегӯяд ва муколамаро ба менеҷер месупорад. Дар ҳафтаҳои аввал муколамаҳо санҷида мешаванд ва пойгоҳ пурра карда мешавад.
Агент чанд фоизи муроҷиатҳоро худаш ҳал мекунад?
Ин аз мавзӯъ ва пуррагии пойгоҳи дониш вобаста аст. Арзёбии воқеӣ танҳо дар саволҳои воқеии шумо имконпазир аст — онро санҷиш пеш аз оғоз медиҳад.
Оё CRM-и худӣ лозим аст?
Не. Агар CRM набошад, дархостҳоро метавон ба почта ё Telegram гирифт ва ҳангоми зарурат CRM-и тайёри NEO-ро пайваст кард.
Пойгоҳи дониш ва танзимот ба кӣ тааллуқ доранд?
Ба шумо. Пойгоҳи донишро метавон содир карда, минбаъд истифода бурд, ҳатто агар шумо пудратчиро иваз кунед.
Маълумоти шахсии мизоҷон чӣ гуна коркард мешавад?
Мувофиқи сиёсати коркарди маълумоти шахсӣ ва шартнома. Моделҳо танҳо он чизеро мегиранд, ки барои ҷавоб зарур аст.
Ариза
Муҳокимаи агент
Вазифаро тавсиф кунед — дар давоми рӯзи корӣ ҷавоб медиҳем, саволҳои дақиқкунанда медиҳем ва арзёбии мӯҳлат ва арзишро мефиристем. Хизматрасонӣ бо дархост баъди бриф оғоз мешавад.
Ё мустақиман нависед