Көйгөй
Жетекчи чалуулардын 5% угат жана калгандарында эмне болгонун билбейт
Угуу көп убакыт алат
Бир саат сүйлөшүү — жетекчинин бир саат иши. Ошондуктан анын аз гана бөлүгү текшерилет.
Субъективдүү баалоо
Ар бир жетекчи өзүнчө баалайт, менеджерлер эмнени жакшыртуу керектигин түшүнүшпөйт.
Жоголгон бүтүмдөр
Кардар арзандатуу тууралуу сурады, менеджер кайра чалам деп убада берип — унутуп калды. Муну билүү мүмкүн эмес.
Чечим
Ар бир чалуу — текстке айландырылып, бааланган
Телефонияңызга же CRMге туташып, жазууларды текстке айлантабыз жана сиз белгилеген критерийлер боюнча талдайбыз.
Транскрипция
Менеджер менен кардарга бөлүнгөн сүйлөшүүнүн тексти.
Чек-лист боюнча баалоо
Саламдашуу, муктаждыкты аныктоо, презентация, каршы пикирлер менен иштөө, кийинки кадам боюнча макулдашуу.
Каршы пикирлер жана темалар
Кардарлардын көп кездешкен каршы пикирлери, баа жана атаандаштар тууралуу суроолор — мезгил боюнча кыскача отчёттө.
Өткөрүп жиберилген макулдашуулар
Тапшырмага айланбай калган кайра чалуу жана сунуш жөнөтүү убадалары.
Кеңештер
Ар бир чалуу боюнча менеджерге так сунуштар жана окутуу материалдары.
Отчёттор
Критерийлер боюнча рейтинг, менеджерлер жана бөлүмдөр боюнча динамика.
Ишке киргизүүгө эмнелер кирет
- Жазууларды алуу үчүн телефонияга же CRMге туташуу
- Баалоо чек-листин сиз менен бирге иштеп чыгуу
- Талдоону жана отчёттарды жөндөө
- Чалууларыңыздын тандамасында сапатты текшерүү
- Натыйжаларды CRMге, таблицага же Telegramга жүктөө
- Жетекчилерди отчёттор менен иштөөгө окутуу
Мөөнөттөр
Ишке киргизүүгө 1–2 жума — телефонияга жана чек-листтин татаалдыгына жараша.
Чалууларды талдоону талкуулооКантип ишке киргизебиз
Натыйжага чейин төрт кадам
- 011–3 күн
Бриф жана чек-лист
Чалууларыңызда эмне маанилүү экенин талдап, баалоо критерийлерин түзөбүз.
- 022–5 күн
Туташтыруу
Телефониядан же CRMден жазууларды алууну жөндөйбүз.
- 033–5 күн
Калибрлөө
Тандамада ЖИнин баалоолорун жетекчинин баалоолору менен салыштырып, критерийлерди тактайбыз.
- 04туруктуу
Иш жана отчеттор
Бардык жаңы чалуулар автоматтык түрдө талданат, отчёттор — график боюнча.
Баалар
Болжолдуу баалар
Ишке киргизүү
40 000 ₽ баштап
бир жолку
Туташтыруу, чек-лист, калибровка жана отчеттор.
- Сизге ылайык чек-лист
- Сиздин чалууларда калибровка
- Отчёттор
Чалууларды иштетүү
мүнөт боюнча
көлөмгө жараша тариф
Транскрипция жана талдоо мүнөттөрү үчүн төлөм — баа көлөмгө жараша, брифтен кийин айтылат.
- Иш жүзүндө төлөм
- Модель үчүн абоненттик төлөм жок
- Чыгым боюнча отчёт
Колдоо
9 900 ₽ баштап
айына
Критерийлерди өзгөртүү, жаңы отчеттор, сапатты көзөмөлдөө.
- Чек-листти жаңыртуу
- Жаңы отчеттор
- Колдоо
Баалар болжолдуу: акыркы нарк жана мөөнөттөр брифтен кийин келишимде бекитилет.
FAQ
Көп берилүүчү суроолор
Кайсы телефония менен иштейсиздер?
Сүйлөшүүлөрдүн жазууларына программалык интерфейс же экспорт аркылуу кирүүгө мүмкүнчүлүгү бар булуттук АТС жана CRM менен. Конкреттүү системаны брифте текшеребиз.
Баалоо канчалык так?
Ишке киргизүүдөн мурун системаны калибрлейбиз: чалуулардын тандоосунда ЖИнин баасын жетекчиңиздин баасы менен салыштырып, натыйжалар шайкеш келгенге чейин критерийлерди тактайбыз.
Кардарларды жазуу тууралуу эскертүү керекпи?
Ооба, сүйлөшүүлөр жазылып жатканын билдирүү — компаниянын милдети. Адатта бул чалуунун башындагы үн билдирүүсү.
Жазуулар силерде сакталабы?
Жазууларды жана транскрипцияларды сактоо тартиби келишимде макулдашылат: натыйжаларды сиздин CRMде гана сактоого болот.
Өтүнмө
Чалууларды талдоону талкуулоо
Тапшырмаңызды сүрөттөп бериңиз — жумушчу күндүн ичинде жооп берип, тактоочу суроолорду берип, мөөнөт жана нарк боюнча баалоону жөнөтөбүз. Кызмат брифтен кийин өтүнмө боюнча ишке киргизилет.
Же түз жазыңыз