Muammo
Arizalar yoʻqoladi, menejerlar bir xil savollarga javob beradi
Kechqurun va dam olish kunlari hech kim javob bermaydi
Mijoz soat 22:00 da yozadi, javobni ertalab oladi — bu vaqtga kelib esa raqobatchidan sotib olib boʻlgan.
Rutina vaqtni yeb qoʻyadi
Savollarning katta qismi — narxlar, muddatlar, yetkazib berish, yozilish. Menejerlar savdo oʻrniga ularga soatlab vaqt sarflaydi.
Tugmali botlar gʻashga tegadi
Ssenariyli botlar oʻz soʻzlari bilan berilgan savollarni tushunmaydi va mijozni aylantirib yuboradi.
Yechim
Savolni tushunadigan va biznesingizni biladigan agent
Materiallaringizdan bilimlar bazasini yigʻamiz, ohang, qoidalar va menejerga uzatish ssenariylarini sozlaymiz hamda agentni kanallar va CRMga ulaymiz.
Bilimlar bazasi
Narxlar, shartlar, reglamentlar, koʻp beriladigan savollarga javoblar. Agent oʻzidan toʻqimaydi, balki shu bazaga tayanib javob beradi.
Menejerga uzatish
Mijozning iltimosiga koʻra, bilimlar bazasidan tashqari savol, shikoyat yoki pul masalasi muhokamasida — muloqotning toʻliq tarixi bilan.
CRMga yozish
Kontaktlar, soʻrov mazmuni va yozishmalar avtomatik ravishda mijoz kartasiga tushadi.
Barcha kanallar
Saytdagi vidjet (NEO CHAT), Telegram, VK, MAX va ulash mumkin boʻlgan boshqa kanallar.
Amallar
Xizmatga yozish, ariza yaratish, buyurtma holatini tekshirish — tizimingizga kirish boʻlsa.
Almashtiriladigan model
GPT, Claude, Gemini yoki DeepSeek — vazifa va byudjetga qarab tanlaymiz, kerak boʻlsa almashtiramiz.
Joriy etishga nimalar kiradi
- Brif va bilimlar bazasi uchun materiallar yigʻish
- Agentni sozlash: ohang, qoidalar, cheklovlar, uzatish ssenariylari
- Ikkitagacha kanalni ulash (sayt va messenjer)
- CRM bilan integratsiya yoki arizalarni pochta/Telegramga uzatish
- Yozishmalar tarixidagi real savollarda sinovdan oʻtkazish
- Ishga tushirilgandan keyin ikki hafta kuzatuv va bilimlar bazasini takomillashtirish
Muddatlar
Odatda brifdan ishga tushirishgacha 1–3 hafta — bilimlar bazasi va integratsiyalar hajmiga bogʻliq.
Agentni muhokama qilishQanday ishga tushiramiz
Natijagacha toʻrt qadam
- 011–2 kun
Brif
Koʻp beriladigan savollar, kanallar, CRM va menejerga uzatish qoidalarini tahlil qilamiz.
- 023–7 kun
Bilimlar bazasi va sozlash
Materiallaringizdan baza yigʻamiz, agent va ssenariylarni sozlaymiz.
- 032–5 kun
Sinov
Real savollarda tekshiramiz, xatolarni tuzatamiz, siz bilan kelishamiz.
- 04abonement
Ishga tushirish va qoʻllab-quvvatlash
Kanallar va CRMni ulaymiz, dialoglarni kuzatamiz va bazani toʻldiramiz.
Narxlar
Taxminiy narxlar
Joriy etish
60 000 ₽ dan
bir martalik
Agentni sozlash, bilimlar bazasi, kanallar va CRM bilan integratsiya.
- Ikkitagacha kanal
- CRM bilan integratsiya
- Ikki hafta takomillashtirish
Abonement
9 900 ₽ dan
oyiga
Qoʻllab-quvvatlash, bilimlar bazasini yangilash, sifat monitoringi.
- Bilimlar bazasini yangilash
- Dialoglar tahlili
- Qoʻllab-quvvatlash
Modeldan foydalanish
amalda sarf boʻyicha
Hisoblashlar uchun toʻlov dialoglar soni va uzunligiga qarab NEO balansidan yechiladi.
- Model uchun abonent toʻlovisiz
- Xarajatlar hisoboti
- Byudjetga mos model tanlash
Narxlar taxminiy: yakuniy narx va muddatlar brifdan soʻng shartnomada belgilanadi.
FAQ
Koʻp beriladigan savollar
Agent javoblarni oʻylab topmaydimi?
Agent faqat bilimlar bazasi asosida javob berishga sozlanadi. Javob boʻlmasa, buni ochiq aytadi va dialogni menejerga uzatadi. Dastlabki haftalarda dialoglar tekshiriladi, baza esa toʻldiriladi.
Agent murojaatlarning necha foizini oʻzi hal qiladi?
Bu mavzu va bilimlar bazasining toʻliqligiga bogʻliq. Halol baho faqat sizning real savollaringiz asosida mumkin — uni ishga tushirishdan oldingi sinov beradi.
Oʻz CRMim kerakmi?
Yoʻq. CRM boʻlmasa, arizalarni pochta yoki Telegramga olish mumkin, kerak boʻlsa esa tayyor NEO CRMni ulash mumkin.
Bilimlar bazasi va sozlamalar kimga tegishli?
Sizga. Pudratchini almashtirishga qaror qilsangiz ham, bilimlar bazasini eksport qilib, undan foydalanishda davom etishingiz mumkin.
Mijozlarning shaxsiy maʼlumotlari qanday qayta ishlanadi?
Shaxsiy maʼlumotlarni qayta ishlash siyosati va shartnomaga muvofiq. Modellar faqat javob uchun zarur boʻlgan maʼlumotlarni oladi.
Ariza
Agentni muhokama qilish
Vazifani tasvirlab bering — ish kuni davomida javob beramiz, aniqlashtiruvchi savollar beramiz va muddat hamda narx bahosini yuboramiz. Xizmat brifdan keyin ariza boʻyicha ishga tushiriladi.
Yoki bevosita yozing