Problème
Les logiciels standard ne conviennent pas, et partir de zéro prend trop de temps
Votre processus ne ressemble pas à un pipeline de vente
Interventions, dispatch, prestataires et demandes en plusieurs étapes s’adaptent mal aux CRM cloud standard.
Tableurs et messageries
Les demandes vivent dans les chats et Excel, se perdent lors des transferts et ne donnent aucune vue d’ensemble au dirigeant.
Facturation par utilisateur
L’abonnement grimpe avec la taille de l’équipe, et les fonctions utiles manquent toujours.
Solution
Un socle prêt à l’emploi + une adaptation à vos besoins
Nous prenons le modèle correspondant à votre type de processus, paramétrons statuts, rôles, champs et intégrations, puis lançons le tout sur votre serveur ou sur notre hébergement.
Dispatch
Réception des demandes, répartition entre les prestataires, statuts d’intervention, suivi des délais, rapports.
Demandes de services
Un flux unique de demandes depuis le site et les messageries, étapes, responsables, rappels, historique client.
Campagnes
Base de contacts, segments, modèles de messages, planification et suivi des envois sur votre propre base, avec le consentement des destinataires.
Rôles et espaces
Dirigeant, dispatcheur, commercial, prestataire — chacun avec ses propres droits.
Intégrations
Site, téléphonie, Telegram, e-mail, exports vers des tableurs ; 1C et autres systèmes sur demande.
Assistant IA
Tri des demandes entrantes, brouillons de réponses, synthèses pour le dirigeant — en option.
Ce qui est inclus
- Brief et paramétrage des statuts, champs et rôles selon votre processus
- Migration des données depuis des tableurs ou un ancien système
- Connexion du site et d’une messagerie pour recevoir les demandes
- Déploiement sur votre serveur ou hébergement chez nous
- Formation des collaborateurs et guide d’utilisation
- Un mois de support après le lancement
Délais
Un lancement type prend environ une semaine après le brief. Les intégrations complexes et les développements spécifiques allongent le délai, que nous annonçons à l’avance.
Choisir un CRMNotre méthode
Quatre étapes jusqu’au résultat
- 011 à 2 jours
Brief et démo
Nous vous présentons le modèle et identifions les spécificités de votre processus.
- 023 à 5 jours
Adaptation
Nous paramétrons statuts, rôles, champs et intégrations, et migrons les données.
- 031 à 2 jours
Formation
Nous formons l’équipe et organisons une semaine de test sur de vraies demandes.
- 04en option
Support et évolution
Corrections et améliorations dans le cadre de l’abonnement ou à la tâche.
Tarifs
Prix indicatifs
CRM prêt à l’emploi
à partir de 90 000 ₽
paiement unique
Modèle adapté à votre processus, lancement inclus.
- Rôles et statuts sur mesure
- Migration des données
- Un mois de support
Hébergement et support
à partir de 15 000 ₽
par mois
Serveur, sauvegardes, mises à jour et petites améliorations.
- Sauvegardes
- Monitoring
- Petites améliorations
CRM sur mesure
à partir de 180 000 ₽
Si votre processus ne rentre pas dans un modèle : développement clés en main.
- Prototype en 3 à 7 jours
- Toutes intégrations
- Le code vous appartient
Prix indicatifs : le coût final et les délais sont fixés dans le contrat après le brief.
FAQ
Questions fréquentes
En quoi est-ce différent d’un CRM cloud ?
Le système tourne sur votre serveur ou sur un hébergement dédié, sans facturation par utilisateur, et sa logique s’adapte à votre processus — et non l’inverse.
À qui appartiennent le code et les données ?
À vous : c’est inscrit dans le contrat. Les données peuvent être exportées à tout moment.
Peut-on le faire évoluer ensuite ?
Oui. Le système peut évoluer dans le cadre d’un abonnement support ou via des tâches ponctuelles.
Les campagnes, c’est du spam ?
Non. Le système est conçu pour des envois à votre propre base de clients ayant consenti à recevoir des messages. Le respect de la législation sur la publicité et les données personnelles relève du client et est pris en compte lors du paramétrage.
Demande
Choisir un CRM
Décrivez votre besoin — nous répondons dans la journée ouvrée, posons des questions de précision et vous envoyons une estimation des délais et du coût. Le service est lancé sur demande après un brief.
Ou écrivez-nous directement